社長からのメッセージ

デンキチの仕事はただモノを売ることではありません。
お客様の“それが欲しい”を探しだすことです。

ネット販売などのデジタル領域が急速に発達し、欲しいと思っているものがすぐに手に入る時代になりました。今後、リアル店舗での“モノ売り”は衰退していくと感じています。当社は家電量販店で、モノ売りと分類される業種です。しかし私は、ただのモノ売りだとは考えていません。
私は、当社のようなリアル店舗での接客を「フィジカル」と表現しています。実は、お客様は“モノ”自体を求めているのではありません。一人ひとり、違った「欲しい」を持っているのです。
フィジカルの仕事は、ただお客様が欲しがっているモノを売るのではなく、「お客様の“それが欲しい（＝課題）”を探しだすこと」です。
探しだした課題を商品やサービスによって解決し、お客様の快適な生活づくりのお手伝いをしています。
昨日の正解が今日の正解とも限りません。日々変化するニーズに対して、地域のお客様に寄りそうことが大切です。

私たちは、人と人とのつながりを大切にし、お客様が求めているものを一緒に考えるようにしています。
「どこで」買うのではなく「誰から」買うか。それをお客様が大切にしてくださるような環境をつくりたいと思っています。
お客様に「感動」をお届けし、人と地域の「つながり」を提供することが私たちのミッションなのです。

仕事力だけでなく、人間力がつく仕事です。
デンキチは皆さんの成長をサポートします。

「営業力」は働くうえで必要な力です。「営業」という言葉を聞いて、多くの人ができない・苦手だと感じていることでしょう。しかし、お客様の喜んでいる顔は好きだという方は多いのではないでしょうか。私は、「お客様の喜んでいる顔を見る」のが、「営業する」ということだと考えています。

お客様の喜ぶ顔を見るためには、以下の3つのことが重要です。

1.メンタルの強さ
2.一生懸命になること
3.コミュニケーション能力

フィジカルな私たちの仕事では、特にメンタルの強さが必要です。後は一生懸命働く中で、経験し、学び、自然とコミュニケーション能力が身についていきます。そしてそれが必ず成長につながります。仕事力だけでなく人間力をつけ、成長を喜びにしてもらいたいです。私は皆さんの成長を、必ずサポートしていきます。

私たちは、高い専門知識と誠実性をもって信頼され、お客様になくてはならない存在として成長し続けます。
あなたの成長が、デンキチの成長にも繋がります。
これからのデンキチを、一緒につくりませんか。